الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في Xtronstore منصة عمانية تقدم خدمات بيع الاجهزة الإلكترونية، صيانة الأجهزة، وبيع الإكسسوارات التقنية.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. الشراء والدفع
- يمكن للعميل الشراء كزائر أو عبر إنشاء حساب شخصي.
- يتم قبول الدفع عبر بطاقات البنوك العمانية أو التحويل البنكي المباشر.
2. الشحن والتوصيل
- نوفر خدمة الشحن داخل سلطنة عمان ودول مجلس التعاون الخليجي.
- تعتمد مدة الشحن على موقع العميل وطبيعة المنتج.
- رسوم الشحن تُحسب أثناء عملية الشراء وقد تختلف حسب الوجهة.
3. الضمان والصيانة
- جميع المنتجات المباعة من خلال Xtronstore تشمل ضمانًا رسميًا حسب نوع المنتج.
- نقدم خدمات صيانة معتمدة وفقًا للمعايير التقنية المعمول بها في سلطنة عمان.
4. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن:
- يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح.
- في حالة فتح المنتج، يتم خصم 30% من قيمته المستردة.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حالة وجود خلل مصنعي.
5. الخصوصية وحماية البيانات
- نقوم بجمع بيانات مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان لأغراض الشحن وخدمة العملاء فقط.
- نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون إذن مسبق.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المتوفرة في Xtronstore، بما في ذلك النصوص والصور والرموز، مملوكة حصريًا للموقع ولا يُسمح باستخدامها بدون إذن خطي.
7. تعديل الشروط
- يحق لـ Xtronstore تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.
للتواصل معنا:
لأي استفسارات أو دعم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📩 support@xtronstore.com